Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

hot321 menggunakan enkripsi peringkat bank dan protokol keamanan berlapis untuk menjaga akaun serta maklumat peribadi anda.

Enkripsi SSL 256-bitPemeriksaan Keamanan BerlapisTiada Penjualan Data Pihak Ketiga
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
hot321 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Kebimbangan Privasi

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar privasi kami atau ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami akan bertindak balas dalam masa 48 jam.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membantu anda memahami hak anda serta memproses permintaan akses atau pemadaman data.

Pusat Bantuan Langsung

Layanan live chat kami tersedia sepanjang waktu untuk menjawab pertanyaan tentang bagaimana data anda diuruskan dan ke mana melaporkan kebimbangan privasi.

Borang Permintaan Data

Daftar dalam akaun anda dan gunakan borang permintaan data untuk meminta salinan semua maklumat peribadi kami yang ada tentang anda dalam format mudah dibaca.

KEAMANAN AKAUN DAN PENYIMPANAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Keamanan dan Retensi

Keamanan data anda adalah tanggungjawab kami. Sistem hot321 menggunakan enkripsi ujung-ke-hujung, autentikasi dua faktor pilihan dan pemantauan aktivitas akaun secara real-time untuk mengesan akses yang tidak sah.

Enkripsi dan Penyalinan Sandaran

Semua data tersimpan dalam pelayan yang disulitkan dengan penyalinan sandaran harian kepada lokasi berasingan. Sekiranya anda meminta pemadaman akaun, kami akan menghapuskan data anda daripada sistem aktif dalam 30 hari.

Autentikasi Dua Faktor

Anda boleh mendayakan 2FA untuk akaun anda melalui e-mel atau aplikasi pengesahan. Langkah keselamatan ini mencegah orang lain mengakses akaun anda walaupun mereka tahu kata laluan anda.

Pemantauan Aktiviti Akaun

Kami memantau aktiviti login, perubahan kata laluan dan permintaan pengeluaran. Sekiranya kami mengesan sesuatu yang mencurigakan, kami akan memberitahu anda segera melalui e-mel dan SMS.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data apa yang kami ada tentang anda atau meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan itu melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyampaikan salinan terverifikasi dalam 14 hari.

Meminta Pemadaman Data

Setelah anda menutup akaun anda, anda boleh meminta kami memadam semua data peribadi anda. Kami akan memadam maklumat transaksi selepas tempoh penyimpanan yang diperlukan undang-undang berakhir.

Hubungan Privasi dan Keluhan

Pegawai Privasi kami di [email protected] sedia menerima pertanyaan dan keluhan tentang cara kami mengendalikan data anda. Kami akan bertindak balas dalam masa 48 jam dengan penjelasan dan langkah penyelesaian.

Jawapan Mengenai Hak dan Perlindungan Data Anda

Berikut adalah soalan yang sering ditanya mengenai bagaimana hot321 menguruskan maklumat anda. Sekiranya anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan privasi kami.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat dan butiran pembayaran (seperti nombor kad kredit yang disulitkan atau ID dompet e-mel). Kami juga mencatat alamat IP anda, perangkat yang anda gunakan dan masa aktivitas untuk keamanan akaun dan penyelesaian pertikaian.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pemasar pihak ketiga. Kami hanya membagikan maklumat anda dengan pemproses pembayaran (seperti Touch 'n Go atau FPX), pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan, dan pembekal perkhidmatan anti-penipuan untuk melindungi akaun anda.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun itu terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami mengekalkan rekod transaksi selama lima tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang anti-pencucian wang sebelum memadam semuanya.

Masuk ke akaun anda dan pilih 'Privasi' di menu tetapan. Klik 'Minta Salinan Data Saya' dan kami akan mengumpulkan semua rekod kami tentang anda dalam format PDF terverifikasi dalam masa 14 hari bekerja. Anda juga boleh e-mel [email protected] dengan ID akaun anda.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman penuh selepas menutup akaun anda. Kami akan memadam semua maklumat peribadi dari sistem aktif kami dalam 30 hari, walaupun kami mungkin mengekalkan data transaksi ringkasan untuk tujuan kepatuhan peraturan seperti yang diperlukan oleh undang-undang setempat.

Jika anda mendakwa bahawa seseorang mengakses akaun anda tanpa kebenaran, hubungi kami segera. Kami akan menyekat akaun, mengesahkan identiti anda, menyemak aktiviti mencurigakan dan membantu anda memulihkan kawalan. Kami juga akan menawarkan kepada anda untuk menukar kata laluan dan mendayakan autentikasi dua faktor untuk keamanan lanjutan.

Ya. Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan anda, menjaga sesi login anda selamat dan memahami cara anda menggunakan Platform. Anda boleh mengurus tetapan cookie anda dalam tetapan browser anda, tetapi menonaktifkan cookies mungkin menghalang beberapa ciri dari berfungsi dengan betul.

Halaman Berkaitan

Naga Harimau Daftar Soalan Lazim hot321 Login